Esta política explica como a Box Living Studios trata os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], pelo e-mail contato@boxlivingstudios.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa no formulário de contato: nome, celular/WhatsApp, e-mail (opcional) e o registro do seu consentimento.
Dados técnicos coletados automaticamente no envio do formulário: identificação do navegador (user agent), data e hora do envio e uma versão criptografada e irreversível (hash) do seu endereço IP. O IP em si nunca é armazenado.
Estatísticas de visitas: usamos métricas agregadas e anônimas (páginas visitadas, tipo de dispositivo, desempenho do site), sem cookies e sem identificar você.
3. Para que usamos os dados
- Entrar em contato para informar disponibilidade, valores e agendar visitas aos studios;
- Responder às suas dúvidas e solicitações;
- Proteger o site contra abusos e envios automatizados (o hash do IP serve só para limitar envios repetidos);
- Entender, de forma agregada, como o site é usado e melhorar o seu desempenho.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.
4. Bases legais
Tratamos os dados do formulário com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode revogar a qualquer momento. A prevenção de abusos e as estatísticas anônimas se baseiam no legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com o mínimo de dados necessário.
5. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores que operam a infraestrutura do site, sob obrigações de segurança e confidencialidade:
- Vercel Inc. — hospedagem do site e estatísticas anônimas de uso;
- Neon Inc. — banco de dados onde os contatos são armazenados.
Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Ao clicar em um botão de WhatsApp, a conversa acontece no aplicativo WhatsApp e segue a política de privacidade dele. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados do formulário pelo tempo necessário ao atendimento e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal de guarda por prazo maior. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@boxlivingstudios.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies e armazenamento no navegador
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. O site grava apenas uma informação técnica no seu navegador (localStorage) para não exibir o formulário de contato de novo depois que você o preenche ou fecha.
9. Segurança
Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), ficam em banco de dados com acesso restrito e o painel interno é protegido por senha. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra algum que possa causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
10. Menores de idade
Este site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política: contato@boxlivingstudios.com.br ou WhatsApp (48) 98821-7710.